Garantía de servicio
1.1. Garantía dura 12 meses a partir de la fecha de venta.
1.2. Precinto de garantía no puede ser dañado o quitado.
1.3. La garantía no cubre los daños mecánicos causados por el uso indebido, por ejemplo, por las inundaciones. La garantía no se aplica a aquellos dispositivos que fueron modificados o sustituidos por el usuario, por ejemplo, carro de carril.
1.4. La garantía no cubre los daños causados en consecuencia de la descarga atmosférica, sobretensión.
1.5. Los dispositivos que utilizan software obtenidos de las fuentes distintas a las recomendadas por el fabricante, no están cubiertos por la garantía.
1.6. Para acceder a la garantía es necesario llenar completamente la hoja de garantía de máquina con la indicación que pieza está dañada y las causas. Hoja de garantía rellenada puede ser enviada por e-mail:
1.7. Reclamación puede ser devuelta para su nuevo lleno, si no está llenada correctamente, en particular, si no se especifica las causas de daños, o si la máquina no está completamente completada.
1.8. Empresa FTL se reserva el derecho de cobrar la reparación previa notificación al contratista, si se determina que el dispositivo se manejaba incorrectamente, sobre todo, si el daño fue causado en consecuencia de la descarga atmosférica o subidas de tensión.
1.9. Empresa FTL no se hace responsable de las consecuencias derivadas del uso incorrecto de la máquina. Sobre todo cuando se refiere a hardware y software.
1.10. No está garantizada la compatibilidad de los productos que se venden con otros productos.
2. Las normas detalladas de reclamación
2.1. Envíos
2.1.1. Todos nuestros envíos están asegurados.
2.1.2. Siempre hace falta comprobar el estado de la mercancía en presencia del portador.
2.1.3. Si en el momento de recibir el paquete, se ha detectado que el envase está dañado hasta el punto de que la mercancía puede estar dañada, no acepte el paquete, y en el albarán de entrega haga una nota acerca de su daño.
2.1.4. Tras la recepción de la mercancía hace falta abrirla en la presencia del portador y comprobar el estado de la mercancía. En caso de daño, se debe crear una Acta de Reclamaciones (el sello debe tener el portador), entregar el original al portador, y una copia enviar inmediatamente a nuestro correo electrónico, indicando en el asunto: SERVICIO - RECLAMACIÓN. Estos son los pasos esenciales para formalización rápida de la reclamación y obtención de nuevas máquinas o piezas de repuesto.
2.1.5. Inmediatamente después de recibir la mercancía, hace falta comprobar la conformidad del contenido de envío con la descripción adjunta del pedido realizado.
Si hay disconformidades se debe informar inmediatamente por el número de teléfono, enviando una descripción de la situación junto con los datos de contacto al correo
3.0.
3.1. El vendedor se compromete a notificar por escrito al Comprador de las condiciones especiales de aceptación de ciertos tipos de Mercancía, previstos por las condiciones de documentación técnica. El proveedor garantiza la calidad de los Productos suministrados durante el periodo de garantía desde la fecha de recepción de Productos por los clientes, su idoneidad con las normativas vigentes en España, y es responsable ante el comprador de cumplir sus obligaciones de garantía. En el caso de varios períodos de garantía en Productos (garantía de periodo de explotación, garantía de almacenamiento, garantía de validez), el Proveedor se compromete a informar por escrito al Comprador y tales términos deben ser introducidos en la documentación acompañante de cada máquina.
3.2. Si durante el período de garantía se encuentran los defectos ocultos de los Productos, se debe elaborarse un acta correspondiente, en el plazo de 5 días naturales a partir de la fecha de detección de tales defectos, con la presencia obligatoria de los representantes autorizados del Vendedor y el Comprador. Como defectos ocultos se reconocen tales defectos, que no podían ser detectados por las pruebas habituales para este tipo de Productos, y sólo se encuentran en el proceso de fabricación, preparación para la instalación, durante la instalación, pruebas, uso y almacenamiento de la Mercancía.
3.3. En caso de desacuerdo de los representantes de las Partes con los indicadores de calidad, detectados en el proceso de de aceptación del Producto, o, en el caso de no venir el representante del Vendedor para componer el acta bilateral, la Parte que no está de acuerdo con los defectos ocultos (si no llega el representante del Vendedor) tiene el derecho de llevar a la disputa de una organización de expertos independientes, poseedor de un certificado de aptitud para llevar a cabo la investigación cualitativa de este tipo de Producto, componer su propia acta, cuyo resumen será definitivo y obligatorio para cumplimiento por las Partes. El costo del peritaje deberá ser compensado por la Parte que recibió resultado negativo de peritaje.
3.4. Vendedor se compromete, dentro de los 5 días hábiles y por su propia cuenta, a eliminar todos los defectos descubiertos durante el período de garantía. Si por acuerdo de las Partes la eliminación de defectos la hace el Comprador, el Proveedor le reembolsará los gastos derivados, dentro de los 5 días hábiles desde la fecha de dicha solicitud por parte del comprador.
3.5. El reemplazo del Producto durante el período de garantía se confirma por el acta correspondiente, compuesto por representantes de las Partes.
Es muy fácil comprar la Fresadora u otras máquinas en España. Hace falta solo seguir los pasos siguientes:
1) Cliente en forma libre manda una petición al correo electrónico para adquirir una máquina exacta del gama presentada por la nuestra compañía. Para hacer el procesamiento de su pedido más rápido se ruega indicar sus apellidos y nombre completos, denominación de organización, teléfono, correo electrónico. Estos datos, en caso de la necesidad, permitirán a nuestros administradores aclarar todos los detalles comerciales o técnicas referentes la máquina seleccionada.
2) Al correo electrónico indicado nuestra compañía le mandará una factura o una propuesta comercial acerca de la máquina elegida.
Solo hace falta hacer una transferencia del importe que corresponde a la máquina seleccionada en la cuenta corriente de la nuestra compañía por una de las vías:
- Transferencia bancaria a base de la factura
- PayPal
-MasterCard, VisaCard, VisaElectron, MasterCardElectronic, AmericanExpress, CartaSi, CarteBleue, Maestro
- Transferencia bancaria SEPA desde cualquier banco de Europa
Después de obtener el pago, nuestro administrador abre un orden de fabricación de la máquina.
3) Tiempo promedio de fabricación de una maquina es 35 días. Después de estar la máquina encargada en el almacén de FTL, nuestro administrador coordina su entrega con el Cliente en la ciudad indicada y con ayuda del transportista seleccionado por el Cliente.
4) Cualquier tipo de preguntas, sugerencias y propuestas, relacionadas con la protección de su privacidad dirija, por favor, a nuestra dirección: Elche
5) Está prohibido el uso de cualquier información, publicada en el sitio web (incluyendo fotografías y descripciones de productos) sin el consentimiento escrito de la empresa FTL.
6) Política de Privacidad y cookies.
Cualquier información acerca de promisión, programa de colaboración, condiciones de pago y entregas, soporte técnico se puede recibir las 24 horas por teléfono o por correo electrónico
La Política de Privacidad del Sitio Web queda determinada por lo establecido en el presente documento, si bien determinadas secciones o formularios del Sitio Web regulan de forma específica el tratamiento de la información obtenida.
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La máquina es un mecanismo complejo del ciclo de producción, que realiza las funciones universales de procesamiento de precisión y fuerza de madera, metal, materiales especiales (textiles, materiales compuestos, jade, plástico), fabricación de piezas en serie y un corte preciso de materiales en hoja: metales no ferrosos, hierro fundido, acero inoxidable, titanio, aceros de construcción y herramientas de fundición, y aleaciones de metales.
OBJETIVO
Dependiendo de sus objetivos las máquinas se clasifican según el tipo de funciones que realizan (de corte, fresado, grabado, taladrado, trituración) y el tipo de los materiales procesados (madera, metales ferrosos, metales no ferrosos, piedra, mármol, vidrio, cuero, textiles, etc.) .
CLASIFICACIÓN
Empresa FTL es un fabricante de máquinas modernas. Nuestro equipo permite resolver con eficiencia y eficacia las tareas de procesamiento de muchos materiales de toda la complejidad. Máquinas FTL están equipadas con sistema moderno de CNC, husillos de alta velocidad de fabricación europea, y sistema de servomotor moderno y de alta precisión.
Las máquinas de FTL se pueden agrupar en cuatro grupos funcionales:
VENTAJAS
Las ventajas de máquinas FTL es un control constante y mejora en todas las etapas de la producción, es una excepcional atención al detalle, la tecnología, la calidad, fiabilidad y facilidad de operación. También nuestras máquinas se caracterizan por las siguientes propiedades:
• Alta velocidad y precisión de movimientos;
• Precio asequible y un sistema flexible de las rebajas;
• Transmisión principal continua;
• Alta rigidez y la rigidez en vibraciones de la máquina;
• Alta capacidad de carga;
• La facilidad y la precisión de la técnica de desplazamiento lineal;
• El uso del sistema de guía con la medición directa;
• Amplias posibilidades de completar y flexibilidad de configuración;
• Cumplimiento con la tecnología actual;
• Soporte técnico completo;
• Puesta en marcha fácil
Asesoramiento comercial y técnico completo, necesario para la adquisición de las máquinas FTL en España se puede obtener llamando al tel o escribiendo al correo